Alman turistten “havlu rezervasyonu” tepkisi: Mahkemeden tazminat kararı

Rodos Adası’nda tatil yapan Alman bir turistin, otelde şezlongların havlularla rezerve edilmesi nedeniyle açtığı davada mahkeme turisti haklı buldu. Hanover Bölge Mahkemesi, otel yönetimi ve tur operatörünün yalnızca şezlong sağlamakla değil, kullanımın misafirler arasında adil şekilde yapılmasını denetlemekle de sorumlu olduğuna hükmetti. Mahkeme, havlu bırakılarak yapılan yer işgallerine müdahale edilmemesini “hizmet kusuru” olarak değerlendirdi. Karar kapsamında Alman turiste paket tur ücretinin yaklaşık yüzde 15’i oranında tazminat ödenmesine karar verildi. Kararın, her şey dahil otellerde sıkça yaşanan “havluyla şezlong kapma” uygulamasına karşı emsal oluşturabileceği belirtildi.